HOME ＞ サポート・お問い合わせ ＞ FAQ：ウェスティングハウス製液晶テレビについてのFAQ

ヘッドフォンのジャックはついていますか？

当社の製品にはついておりません。

汎用のリモコンでチャンネルや音量等の簡単な操作はできますか？

申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

テレビのロゴの下が青く点滅しているが、故障でしょうか？

地域情報ダウンロードしているため点滅しております。故障ではございません。

2画面表示の際、親画面でTVを表示させながら小画面でD-subからのPC画面を表示することはできますか？

2画面表示はHDMI入力のみ対応しております。D-sub入力では2画面表示はできません。

アメリカで購入しましたが、日本でサポートを受けることは可能でしょうか？

申し訳ございませんが、サポート対象外となります。日本法人では国内でご購入されたお客様のみの対応となっております。

昔、ウェスティングハウスで買った電化製品のサポートを受けたいのですが、可能でしょうか？

申し訳ございませんが、当社では現在販売のテレビ・モニターのみのサポートとさせていただいております。調理機器・家電製品を販売している会社とは別会社となります。

ウェスティングハウスジャパンとアメリカの原子力大手のウェスティングハウスは関係があるのでしょうか？

Westinghouseブランドでのグループ企業ではありますが、資本関係（子会社）などはなく独立した会社です。

テレビの壁掛け金具は販売してますか？

販売しておりますが、量販店様では販売しておりません。当社までご連絡ください。

送料込みで￥25,000-（税込）となります。（ただし一部離島を除きます。）

リモコンを販売していますか？

販売しております。当社までご連絡ください。

送料込みで￥2,500-（税込）となります。

故障した場合、どこに修理をお願いすればいいですか？また、出張修理は行っていますか？

故障した際はご購入先店舗にご連絡下さい。また、出張修理は行っておりません。修理センターは東京都内にございます。お客様が送付される場合は、保証書に基づき、承認された依頼書と連絡書にてご確認ください。

その際、テレビ背面にあるバーコードシールのしたの製造番号を確認させていただきます。製造番号の確認が取れない場合は修理をお断りさせていただきますので、予めご了承下さい。

保証期間はどれくらいですか？

保証期間につきましては、保証書をご確認下さい。

直販は行っていますか？

申し訳ございませんが行っておりません。販売店につきましては、当社までご連絡下さい。

製品の長所は何でしょうか？

フルHD対応液晶TVも販売しており、画質レベルは国内メーカーに引けを取りません。地上アナログ、地上デジタル、BSデジタル、CSチューナー内蔵で今後の完全デジタル化にも対応いたします。

ウェスティングハウス独自の特徴としては、あらゆる入出力端子をテレビ本体の後部両側にレイアウトするウォーターフォールという技術。端子を集中して配列することで信号の伝達距離が短縮され抵抗と操作音が大幅に軽減、また、様々な外部機器との配線作業も容易に行うことができます。

LTV-42w5はフルHDですがパソコンを接続した場合にフルHD（1920×1080）で表示できますか？

LTV-42w5は最大1920×1080での表示が可能ですが、PCによっては表示できない場合があります。すべてのPCでの動作保証はしておりませんが、基本的にはビデオカード（ボード）が対応していれば表示が可能です。しかし、Windows Vistaではビデオカードが対応していてもフルHDでは表示できないものもございます。

リモコンの受信角度が非常に狭く感じるのですが。

テレビ本体側の受光部はテレビ全面下のWマーク右にございます。そのため、テレビに向かって左サイドから操作されますと、反応しない場合がございます。受光部に向けてリモコンを操作して下さい。

CATVパススルー方式を使用して、チャンネルを設定することはできますか？

可能です。

年間消費電力はどのくらいですか？

1日5時間使用した場合、約1KW×365で、およそ365KWとなります。

画面に画素欠点(ドット抜け)があるのですが？

液晶パネルは、極めて精密度の高い技術で製造されておりますが、製造上の物理的な限界により、画面中に0.01%以下の割合いで常時点灯、あるいは不点灯の画素(ドット抜け)が発生する場合があります。

これは液晶パネルの特性であり、初期不良や故障ではありません。交換または修理等の対応は致しかねます。あらかじめご了承ください。